Pelayanan
dapat diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau
masyarakat yang mempunyai kepentingan pada suatu organisasi tertentu. Pelayanan
adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi
langsung antara seseorang dengan orang lain ataumesin secara fisik, dan
menyediakan kepuasan pelanggan.
Menurut
Poerwadarminto, pelayanan secara epistimologi dapat diartikan sebagai berikut :
“
Berasal dari kata...
Saturday, July 30, 2016
Indikator Efektivitas Pelayanan
Studi mengenai efektivitas bertolak dari
variabel-variabel artinya konsep yang mempunyai variasi nilai, dimana
nilai-nilai tersebut merupakan ukuran daripada efektivitas. Menurut Sudarwan
Danim dalam bukunya Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok yang
menyebutkan beberapa variabelyang mempengaruhi efektivitas, yaitu:
1. Variabel bebas (independent variable)
Yaitu variabel pengelola yang mempengaruhi variabel
terikat yang sifatnya given...
Definisi Sistem Informasi
Sistem
informasi menjadi sebuah bentuk penerapan TIK yang dikembangkan dalam sebuah
organisasi. Penerapan/penggunaan sistem informasi pada dasarnya digunakan untuk
mendukung sebuah organisasi dalam mengumpulkan dan mengolah data dan
menyediakan informasi. Sistem informasi apabila diperhatikan terdiri dari dua
struktur kata yaitu Sistem dan Informasi. Penjelasan mengenai sistem dan
informasi perlu diketahui untuk memperjelas pengertian sistem informasi...
Friday, July 29, 2016
Teori Perdamaian
Salah
satu teori perdamaian yang sering dijadikan sebagai landasan dalam sebuah
kajian adalah yang diperkenalkan oleh Johan Galtung (1975). Perdamaian atau “peace-building”
yang pertama kali diperkenalkan dalam artikel berjudul “Three Approaches to
Peace: Peacekeeping, Peacemaking, and Peacebuilding”. Di dalam artikel ini
Galtung menyatakan bahwa perdamaian harus memiliki sebuah struktur yang berbeda
ketika konflik, dimana dalam struktur tersebut...
Teori Konflik
Konflik merupakan suatu
fenomena yang lumrah terjadi (sunnatullah). Hal ini tidak terlepas dari
berbagai kepentingan manusia yang saling berbeda namun tidak dapat diorganisir
dengan baik. Hal ini sebagaimana disebutkan oleh Degenova (2008) konflik adalah
sesuatu yang normal terjadi pada setiap hubungan, dimana dua orang tidak pernah
selalu setuju pada suatu keputusan yang dibuat. Lewin (dalam Lindzey &
Hall, 1985) menjelaskan bahwa konflik...
Dampak Ekonomi Politik Menjelang Pemilu
Menjelang pemilu, muncul beberapa berita yang
mengaitkan antara persoalan ekonomidengan politik. Karena berangkat dari berita
yang berkaitan dengan pemilu, maka wacana tersebutpun umumnya berkaitan dengan
intervensi politik terhadap aktivitas ekonomi yang terjadi padakuartal pertama
ini. Dalam ranah ekonomi makro, misalnya, muncul beberapa pandangan baik
yangberupa pesimis atau optimis mengenai pengaruh pemilu dalam kontribusinya
terhadappertumbuhan...
Pengaruh Politik Terhadap Perekonomian
Politik adalah kegiatan dalam suatu sistem pembangunan negara melalui pembagian-pembagian
kekuasan atau pendapatan untuk mencapai tujuan yang telah di sepakati dan
melaksanakan tujuan tersebut. Kancah dunia politik di Indonesia sangat
berpengaruh besar terhadap kemajuan ekonomi bangsa ini. Seperti kita ketahui
dengan adanya campur tangan antara dunia politik di pemerintahan akan
menghasilkan suatu perjanjian atau kerjasama dengan Dunia Internasional.
Dalam...
Thursday, July 21, 2016
Strategi Kampanye dan Mobilisasi Pemilih
Normal
0
false
false
false
IN
X-NONE
X-NONE
MicrosoftInternetExplorer4
...
Pilkada Pasca Konflik di Aceh dan Implikasinya
a.
Pilkada Pasca Konflik di Aceh: Melampaui Pendekatan
‘Bebas, Jujur dan Adil’
Makalah
ini berargumen bahwa meskipun pilkada pasca konflik di Aceh telah berlangsung sukses—dalam
arti pilkada berlangsung bebas, adil dan damai—pelaksanaan pilkada juga memperlihatkan
praktek-praktek politik yang cenderung tidak memperkuat manajemen persaingan
politik...